Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 30.05.2025

1. Introducere

Adiana („noi", „al nostru" sau „ne") este angajată să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web https://adiana.fashion („Site-ul"). Acest Site servește ca platformă business-to-business pentru comandarea articolelor de îmbrăcăminte și produselor conexe, inclusiv procesarea comenzilor, livrarea și retururile.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate, vă rugăm să nu accesați Site-ul.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Informații pe care ni le Furnizați

Putem colecta informații pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când:

Creați un cont de business sau vă înregistrați pe platforma noastră
Plasați comenzi pentru produse
Ne contactați prin formulare de contact sau email
Solicitați informații despre produse sau cataloage
Procesați retururi în cadrul politicii noastre de retur de 15 zile
Vă abonați la newsletter-ul nostru de business
Participați la solicitări sau comunicări de afaceri

Aceste informații pot include:

Informații de contact de afaceri (nume, funcție, numele companiei)
Adresa de email și numărul de telefon
Adresele de afaceri și de livrare
Informații de plată (procesate în siguranță prin procesatori de plăți terți)
Istoricul comenzilor și preferințele produselor
Solicitări de retur și schimb
Interese pentru produse și detalii despre solicitări

2.2 Informații Colectate Automat

Când vizitați Site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații despre dispozitivul și utilizarea dumneavoastră, inclusiv:

Adresa IP și informații generale despre localizare
Tipul și versiunea browser-ului
Paginile vizitate și timpul petrecut pe pagini
Adresele site-urilor web de referință
Informații despre dispozitiv (sistem de operare, rezoluția ecranului)

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Acestea pot include:

Cookie-uri esențiale pentru funcționalitatea site-ului
Cookie-uri de analiză pentru înțelegerea utilizării site-ului
Cookie-uri de performanță pentru îmbunătățirea vitezei și funcționalității site-ului

Puteți controla preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului dumneavoastră.

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în scopuri legitime de afaceri, inclusiv:

Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
Organizarea livrării (direct sau prin servicii de curierat)
Procesarea retururilor și schimburilor în cadrul politicii noastre de retur de 15 zile
Răspunsul la solicitările și întrebările dumneavoastră de afaceri
Furnizarea informațiilor despre produse și cataloage
Gestionarea contului dumneavoastră de afaceri și istoricul comenzilor
Procesarea plăților în siguranță
Trimiterea confirmărilor de comandă, actualizărilor de livrare și comunicărilor de afaceri
Îmbunătățirea Site-ului și serviciilor noastre
Analizarea utilizării și performanței Site-ului
Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Partajarea și Divulgarea Informațiilor

Nu vindem, nu comercializăm și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele circumstanțe:

4.1 Furnizori de Servicii

Putem partaja informații cu furnizori de servicii de încredere care ne asistă în:

Procesarea securizată a plăților
Livrarea produselor (servicii de curierat și parteneri logistici)
Furnizarea suportului pentru clienți
Operarea Site-ului nostru și desfășurarea afacerii noastre Toți furnizorii de servicii sunt obligați să mențină confidențialitatea și să utilizeze informațiile dumneavoastră doar pentru scopurile specificate.

4.2 Cerințe Legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă sunt solicitate de lege, regulament sau proces legal, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră.

4.3 Transferuri de Afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active de afaceri, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură.

6. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este cerută de lege. În mod specific:

Informații despre contul de afaceri: Pe durata relației noastre de afaceri
Înregistrări de comenzi și plăți: Conform cerințelor legilor fiscale și contabile românești (de obicei 5 ani)
Comunicări de marketing: Până vă dezabonați sau vă opuneți procesării
Analiză website: De obicei 26 de luni

7. Transferuri Internaționale de Date

Ca o companie românească, procesăm în principal datele dumneavoastră în Uniunea Europeană. Dacă transferăm informațiile dumneavoastră în afara UE/SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard sau deciziile de adecvare ale Comisiei Europene.

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legile românești de protecție a datelor, aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale:

Dreptul de a accesa informațiile dumneavoastră personale
Dreptul de a rectifica informațiile inexacte
Dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră (sub rezerva cerințelor legale de păstrare)
Dreptul de a restricționa sau de a vă opune procesării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a retrage consimțământul (când procesarea se bazează pe consimțământ)
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ( ANSPDCP)

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate mai jos. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de o lună.

9. Servicii Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe sau poate integra servicii terțe (cum ar fi furnizorii de analiză). Această Politică de Confidențialitate nu se aplică site-urilor web sau serviciilor terțe. Recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricăror servicii terțe pe care le accesați.

10. Procesarea Plăților

Utilizăm procesatori de plăți terți pentru a gestiona în siguranță tranzacțiile de plată. Nu stocăm detaliile complete ale cardului dumneavoastră de plată pe serverele noastre. Informațiile de plată sunt procesate în conformitate cu standardele PCI DSS și politicile de confidențialitate ale furnizorilor noștri de plăți.

11. Confidențialitatea Copiilor

Site-ul nostru este destinat utilizării de afaceri și nu este adresat persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod cunoscut informații personale de la copii sub 18 ani.

12. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei „Ultima actualizare". Utilizarea continuă a Site-ului după orice modificări constituie acceptarea noii Politici de Confidențialitate.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Adiana Trade SRL

Str. Griviţei, 209, Mun. Brăila, Brăila

Email: b2b@adiana.fashion

Telefon: +40 771 698 854